可能是因为录入的信息有问题。保险出单员只需要对核保岗下发的问题进行改，然后再提交核保就可以了。保险出单流程：1.保险出单员向业务员或者投保索取投保资料；2.保险出单员把投保信息准确的录入系统后向投保报价；3.投保同意后，保险出单员将提交核保，由保险司核保岗核单；4.如果保单没有问题就给予核单通过，然后收取保费、打印保单和发就可以了。
报汽车保险具体步骤如下：第步：需要在出险后48时内打电话报案，保险司会派出查勘员前来查勘，确认事故是否属实以及保险车辆方所负责任情况；第二步：给车辆定损，开出价单；第步：交会开出事故责任认定书等资料；第步：本可以携带责任认定书、调解书、判决书和理发、医药费发、病历以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等相关出险信息资料，到保险司索赔；第五步：般金额的案件在保险司都会尽快受理，进行理赔。
以车险为例，机动车辆保险录单承保流程：1、投保信息录入的依据材料包括：(1)客户填写或签字确认的书面投保单;(2)机动车行驶证、驾驶证原件;(3)分期付款协议;(4)购车发等其他相关材料，投保单信息与机动车行驶证、驾驶证不相符的，以机动车行驶证、驾驶证上的内容为准。
车险净费出单意思是车险保费中除去府规定的各种税费（如车船税、交强险等）和保险司的续费、佣金等费用后，实际用于支付保险责任的部分。也就是说，车险净费是保险司实际承担风险的费用，是车险保费中最重要的部分。
包含下步骤：.选择产品：在保e通平选择需要购买的保险产品，如车险、旅游险等。2.填写信息：在填写保险申请表时，需要填写投保信息、被保险信息、车辆信息等必要信息。3.提交申请：填写完信息后，可以提交申请，等待保险司审核。4.审核与支付：保险司将审核用户的申请，确认后用户需要进行支付。5.出单：保险司收到用户的支付后，将出具电子保单，并通知用户查看电子保单。
6.理赔与续保：如果出现保险事故，用户可以在保e通平上进行理赔申请。保单到期后，也可以在平上进行续保操作。以上是保e通出单流程的基本步骤。
用户可以通过机端或电脑端操作，实现在线购买保险，方便快捷。